Handelsbetingelser

Knudsens Solutions
CVR-nr. 25241746
E-mail: john@knudsens-solutions.dk
Website: www.knudsens-solutions.dk

Vi tilbyder konsulent- og mentorydelser, fysiske varer som ID-kort til håndværkere samt udlejning af udstyr. Beskrivelsen af den enkelte vare eller ydelse fremgår af den pågældende side på sitet.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Eventuel fragt beregnes og vises, inden du godkender din bestilling.

Betaling sker sikkert online. Beløbet trækkes, når bestillingen gennemføres. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail og efterfølgende en faktura.

En bindende aftale er indgået, når du har gennemført din bestilling og modtaget vores ordrebekræftelse på e-mail. Bestilling kræver, at du opretter en brugerkonto, så du kan følge dine ordrer og hente dine fakturaer.

Fysiske varer sendes til den leveringsadresse, du angiver ved bestilling. Forventet leveringstid oplyses ved bestillingen. Ydelser leveres efter nærmere aftale.

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give os besked inden fristens udløb på john@knudsens-solutions.dk, og varen skal returneres i væsentlig samme stand. Du afholder selv returomkostningerne.

Undtagelse — specialfremstillede varer: ID-kort fremstilles individuelt med dit eget foto, navn og firmaoplysninger. Der er derfor ikke fortrydelsesret på ID-kort, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Fortrydelsesretten bortfalder også for ydelser, der er fuldt leveret med dit forudgående samtykke.

Der er 2 års reklamationsret efter købeloven på fysiske varer. Er varen mangelfuld, skal du reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen. Kontakt os på john@knudsens-solutions.dk med ordrenummer og beskrivelse af fejlen.

Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ved leje bærer lejer ansvaret for udstyret i hele lejeperioden og skal aflevere det i samme stand som ved modtagelsen, bortset fra almindeligt slid. Bortkommet eller beskadiget udstyr erstattes af lejer til genanskaffelsesværdi.

Afbestilling af en booking skal ske i god tid inden lejeperiodens start. Aftalte lejeperioder og betingelser fremgår af din bookingbekræftelse.

Knudsens Solutions er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader. Vores erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, du har betalt for den pågældende vare eller ydelse.

Vi behandler dine personoplysninger efter GDPR. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Er du utilfreds med dit køb, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk.

Aftaler med Knudsens Solutions er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.