Privatlivspolitik

Knudsens Solutions
CVR-nr. 25241746
E-mail: john@knudsens-solutions.dk
Website: www.knudsens-solutions.dk

Knudsens Solutions er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Ved oprettelse af konto og login: navn og e-mailadresse. Hvis du logger ind med din Google-konto, modtager vi udelukkende dit navn, din e-mailadresse og dit profilbillede fra Google. Vi får ikke adgang til din adgangskode, dine kontakter, din e-mail eller andre data i din Google-konto.

Ved bestilling: navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse, oplysninger om din bestilling samt eventuelle bemærkninger, du selv skriver.

Ved bestilling af ID-kort: navn, firmanavn, titel og det foto, du selv uploader til kortet.

Ved udlejning: kontaktoplysninger, lejeperiode og oplysninger om det lejede udstyr.

Ved henvendelser: de oplysninger, du selv skriver i kontaktformularen eller i en supportsag.

Tekniske oplysninger: nødvendige cookies til login og indkøbskurv samt begrænsede logoplysninger til drift og sikkerhed.

Vi bruger dine oplysninger til at:

• oprette og administrere din brugerkonto og logge dig sikkert ind,
• behandle, levere og fakturere dine bestillinger,
• fremstille de ID-kort, du bestiller,
• administrere lejeaftaler og bookinger,
• sende ordrebekræftelser, fakturaer og driftsbeskeder på e-mail,
• besvare dine henvendelser og yde support,
• overholde bogførings- og skattelovgivningen.

Vi sælger aldrig dine oplysninger, og vi bruger dem ikke til markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke.

Behandlingen sker efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af en aftale med dig), litra c (retlig forpligtelse, fx bogføring), litra f (vores legitime interesse i sikker drift og support) og litra a (samtykke, hvor det kræves).

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser. Vi anvender betroede leverandører som databehandlere til hosting og database, e-mailudsendelse, betalingsafvikling samt fragt og forsendelse. Der er indgået databehandleraftaler, og data behandles inden for EU/EØS eller på et gyldigt overførselsgrundlag.

Supporthenvendelser behandles af Knudsens Solutions, CVR 25241746, og gemmes kun så længe, det er nødvendigt for at løse sagen.

Bogføringsmateriale, herunder ordrer og fakturaer, opbevares i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven. Oplysninger på din brugerkonto opbevares, så længe kontoen er aktiv. Fotos til ID-kort opbevares kun, så længe du selv har gemt kortet på din konto, eller til bestillingen er leveret. Henvendelser slettes, når sagen er afsluttet, og der ikke længere er et sagligt behov.

Du har efter GDPR ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• få rettet forkerte oplysninger,
• få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere er forpligtet til at gemme dem,
• få begrænset behandlingen,
• gøre indsigelse mod behandlingen,
• få udleveret dine oplysninger i et læsbart format (dataportabilitet),
• trække et samtykke tilbage til enhver tid.

Du kan hente dine egne data og bede om sletning af din konto direkte under "Min konto", eller skrive til john@knudsens-solutions.dk.

Vi beskytter dine oplysninger med kryptering under overførsel, adgangsstyring og adgangsbegrænsning, så kun de nødvendige personer kan se dine data. Fotos til ID-kort ligger i privat lagring, som kun du og vores administrator har adgang til.

Vi bruger nødvendige cookies til login, sikkerhed og indkøbskurv. Disse er påkrævede, for at sitet virker. Vi bruger ikke cookies til reklamer eller profilering.

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes altid på denne side med angivelse af dato for seneste opdatering.